R2 Drive køreskole i Randers
Holdstart

Handelsbetingelser

Tilmelding og aftaleindgåelse

Tilmelding til et teorihold med lovpakke er bindende, når tilmeldingen er bekræftet af R2 Drive ApS.

Ved tilmelding via hjemmeside, telefon eller e-mail har eleven som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås. Ønsker eleven, at undervisningen påbegyndes, inden fortrydelsesfristen er udløbet, skal eleven udtrykkeligt anmode om dette.

Hvis eleven benytter sin fortrydelsesret, efter undervisningen er begyndt, kan R2 Drive ApS kræve betaling for den del af undervisningen og de ydelser, der allerede er leveret.

Fortrydelse eller afmelding skal meddeles skriftligt til info@r2drive.dk.

Afmelding efter fortrydelsesfristens udløb

Når den lovbestemte fortrydelsesfrist er udløbet, er tilmeldingen som udgangspunkt bindende.

Ved afmelding fra et almindeligt ugehold, inden eleven har deltaget på manøvrebanen, tilbyder R2 Drive ApS dog at tilbagebetale 50 % af det betalte beløb for lovpakken.

Denne særlige tilbagebetalingsordning gælder kun almindelige ugehold og gælder ikke lynhold, intensivhold eller andre særligt tilrettelagte forløb, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Udgifter til allerede leveret undervisning, administrative ydelser, materialer, prøver, gebyrer, baner og andre bestilte ydelser kan fratrækkes tilbagebetalingen.

Priser og betaling

Alle priser på lovpakker, ekstra kørelektioner og leje af skolevogn til køreprøven er angivet i danske kroner og inklusiv 25 % moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Betaling kan ske kontant eller ved bankoverførsel. Ved fakturering fremgår betalingsfristen af den udstedte faktura.

Administrationsgebyret er indeholdt i den oplyste pris for lovpakken. Eventuelle øvrige udgifter, priser på enkelte moduler og gebyrer fremgår af prisoversigten på:

www.r2drive.dk/holdstart

Hvis eleven selv er skyld i en skade på et køretøj på køreteknisk anlæg, skal eleven betale gældende selvrisiko fastsat af Køreteknisk Anlæg.

Vi assisterer, hvis en elev ønsker at skifte fra en anden køreskole til os. Overtagelse af undervisningsforløb kræver minimum 2 kørelektioner, så vi kan vurdere hvorvidt eleven er klar til en køreprøve.

Det offentlige prøvegebyr til Færdselsstyrelsen udgør aktuelt 1.600 kr. Gebyret er ikke en del af lovpakken, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af det valgte tilbud. Det til enhver tid gældende gebyr fastsættes af Færdselsstyrelsen.

Elevens ansvar

R2 Drive ApS guider eleven gennem kørekortforløbet og videreformidler relevante oplysninger om undervisning, dokumenter og prøver. Der udsendes desuden service SMS’er under forløbet.

Et kørekortforløb kræver imidlertid elevens aktive medvirken. Eleven er derfor selv ansvarlig for blandt andet:

  • at indlevere kørekortansøgning P23 til Borgerservice
  • at bestille tid til lægeattest hos egen læge
  • at gennemføre færdselsrelateret førstehjælpskursus
  • at få taget et pasfoto
  • at sikre, at pas eller tidligere udstedt kørekort er gyldigt
  • at følge undervisningen og de aftalte mødetider
  • at holde sig orienteret om beskeder, mails og aftaler
  • at medbringe de dokumenter, som kræves til teori- og køreprøven
  • at kontrollere dokumenterne senest 48 timer før en prøve
  • at betale prøvegebyrer og øvrige aftalte beløb rettidigt.

Manglende eller ugyldige dokumenter kan medføre, at prøven ikke kan gennemføres. Eleven hæfter som udgangspunkt selv for de omkostninger, der opstår som følge heraf.

Bestilling af prøver

Teori- og køreprøver skal bestilles efter aftale med R2 Drive ApS.

R2 Drive ApS påtager sig ikke ansvaret for udgifter, aflysninger eller andre konsekvenser ved prøver, som eleven selv har bestilt uden køreskolens forudgående skriftlige accept.

Hvis R2 Drive ApS skal kunne holdes ansvarlig for en fejl i forbindelse med en prøvebestilling, skal prøven være bestilt af køreskolen eller efter en dokumenteret aftale med køreskolen. Et eventuelt erstatningsansvar afgøres efter dansk rets almindelige regler. Alternativt kan man give køreskolen fuldmagt til at håndtere bestilling af prøver.

Aflysning af kørelektioner

Aflysning af en kørelektion skal ske senest kl. 12.00 på den sidste hverdag før den aftalte kørelektion.

Ved for sen aflysning eller udeblivelse faktureres kørelektionen til den gældende pris, da tiden har været reserveret til eleven.

Hvis en manøvrebane eller et køreteknisk kursus, herunder glatbane, skal genbestilles som følge af elevens udeblivelse eller for sene aflysning, opkræver R2 Drive ApS et gebyr på 1.500 kr.

Ændringer og uforudsete hændelser

R2 Drive ApS kan være nødt til at ændre undervisningstider, undervisningssted, kørelærer eller planlagte prøver som følge af sygdom, myndighedsforhold, vejrlig, tekniske problemer eller andre forhold uden for køreskolens rimelige kontrol.

Eleven orienteres hurtigst muligt, og køreskolen vil så vidt muligt tilbyde en ny tid.

Klager og henvendelser

Spørgsmål eller klager vedrørende et forløb skal sendes til:

R2 Drive ApS
Rådmands Boulevard 5, st. th.
8900 Randers C
E-mail: info@r2drive.dk
CVR-nr.: 38051482

Vi bestræber os på at besvare og behandle henvendelser hurtigst muligt.

Privatlivspolitik

Dataansvarlig

R2 Drive ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som virksomheden modtager om elever, kunder og besøgende på hjemmesiden.

Kontaktoplysninger:

R2 Drive ApS
Rådmands Boulevard 5, st. th.
8900 Randers C
CVR-nr.: 38051482
E-mail: info@r2drive.dk
Hjemmeside: www.r2drive.dk

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at administrere dit kørekortforløb, levere vores ydelser, modtage betaling og overholde gældende lovgivning.

Vi kan blandt andet behandle følgende oplysninger:

  • navn
  • adresse
  • e-mailadresse
  • telefonnummer
  • fødselsdato og andre nødvendige identifikationsoplysninger
  • oplysninger om tilmelding og undervisningsforløb
  • oplysninger i lektionsplanen
  • betalings- og faktureringsoplysninger
  • korrespondance, spørgsmål, reklamationer og feedback
  • oplysninger om prøver og bestillinger
  • tekniske oplysninger såsom IP-adresse, enhedstype og cookieoplysninger
  • billeder, video og elevhistorier, hvis der er givet særskilt samtykke.

Vi behandler kun følsomme eller fortrolige oplysninger, når det er nødvendigt for kørekortforløbet, eller når behandlingen følger af lovgivningen eller et gyldigt samtykke.

Hvornår indsamler vi oplysninger?

Vi kan indsamle og behandle personoplysninger, når du:

  • besøger vores hjemmeside
  • tilmelder dig et hold eller andet undervisningsforløb
  • køber en ydelse hos os
  • deltager i undervisningen
  • bestiller eller gennemfører en prøve
  • foretager en betaling
  • kontakter os med spørgsmål, klager eller feedback
  • giver samtykke til billeder, video, markedsføring eller elevcases
  • tilmelder dig vores nyhedsbrev.

Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

Administration af kørekortforløbet

Vi behandler kontakt-, tilmeldings- og undervisningsoplysninger for at kunne gennemføre dit kørekortforløb. Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig og for at overholde de regler, der gælder for kørekortundervisning. Med de nye regler skal du som udgangspunkt selv oprette dit kørekortforløb.

Betaling og bogføring

Vi behandler betalings- og faktureringsoplysninger for at kunne modtage betaling, føre regnskab og opfylde vores retlige forpligtelser.

Ved onlinebetaling behandles de nødvendige betalingsoplysninger af vores betalingsudbyder. R2 Drive ApS modtager som udgangspunkt ikke dine fulde kortoplysninger.

Kommunikation og kundeservice

Vi behandler dine kontaktoplysninger og din korrespondance for at kunne besvare spørgsmål, håndtere reklamationer og yde relevant service.

Nyhedsbreve og markedsføring

Vi sender kun elektronisk markedsføring, hvis du har givet samtykke, eller hvis anden lovlig hjemmel foreligger.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller afmelde dig via linket i nyhedsbrevet. Tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

Billeder, video og elevcases

Vi offentliggør kun portrætbilleder, videoer og personhenførbare elevhistorier på vores hjemmeside, sociale medier eller i andet markedsføringsmateriale, når eleven har givet et frivilligt samtykke.

Et samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage ved at kontakte info@r2drive.dk. Herefter standser vi fremtidig anvendelse og fjerner så vidt muligt materialet fra de platforme, som vi selv kontrollerer.

Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den anvendelse, der allerede har fundet sted.

Hvis eleven er under 18 år, vurderer vi konkret, om der også skal indhentes samtykke fra en forælder eller værge.

Modtagere og databehandlere

Vi sælger ikke personoplysninger til tredjemand.

Når det er nødvendigt for at levere vores ydelser, kan oplysninger blive videregivet eller overladt til relevante samarbejdspartnere og databehandlere, herunder:

  • Nordicway i forbindelse med hosting og drift af hjemmesiden
  • OnPay i forbindelse med onlinebetaling
  • Drivelogger i forbindelse med booking og administration af elevforløb
  • offentlige myndigheder, når det er nødvendigt for prøvebestilling eller følger af lovgivningen
  • bogholder, revisor og andre professionelle rådgivere
  • Trustpilot, hvis vi med elevens samtykke sender en anmeldelsesinvitation eller på anden måde overfører kontaktoplysninger til tjenesten
  • leverandører af e-mail, it-drift, analyse og sikkerhed.

Vores databehandlere må kun behandle personoplysninger efter vores instruks og skal beskytte oplysningerne i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. I forbindelse med online tilmelding på hjemmesiden, sker dette igennem vores samarbejdspartner Drivelogger. Vi henviser til Driveloggers behandling af persondata.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan anvende underleverandører eller it-systemer uden for EU/EØS. Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen har et gyldigt retsgrundlag og er omfattet af de nødvendige beskyttelsesforanstaltninger.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, som oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.

Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det relevante regnskabsår.

Oplysninger om elev- og undervisningsforløb opbevares i den periode, som følger af gældende regler, dokumentationsbehov og eventuelle forældelsesfrister.

Oplysninger, som alene behandles på baggrund af et samtykke, slettes eller anonymiseres som udgangspunkt, når samtykket trækkes tilbage, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat opbevaring.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til:

  • indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
  • at få urigtige oplysninger rettet
  • at få oplysninger slettet
  • at få behandlingen begrænset
  • at gøre indsigelse mod behandlingen
  • at modtage visse oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format
  • at trække et samtykke tilbage.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@r2drive.dk. Vi kan bede om dokumentation for din identitet, hvis det er nødvendigt for at sikre, at oplysninger ikke udleveres til uvedkommende.

Du har desuden ret til at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at få hjemmesiden til at fungere, huske relevante valg og – hvis du har givet samtykke – udarbejde statistik eller understøtte markedsføring.

Nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, når de er nødvendige for hjemmesidens grundlæggende funktioner. Statistik- og markedsføringscookies anvendes først, når du har givet samtykke via hjemmesidens cookiebanner.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger. Du kan også slette eller blokere cookies gennem indstillingerne i din browser.

Oplysninger om de konkrete cookies, deres formål, leverandør og levetid fremgår af hjemmesidens cookieoversigt.

Opdatering af politikken

Vi kan løbende opdatere handelsbetingelserne og privatlivspolitikken, når vores behandling, ydelser eller lovgivningen ændres.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på www.r2drive.dk.